گزارش‌هایی که باید بخوانی
هر گزارش مدیریتی ده‌ها عدد دارد و معمولاً سه چهارتایشان تصمیم‌ساز است. این بخش می‌گوید
در هر گزارش به چه نگاه کنی، چه چیزی را رد کنی، و کدام عدد ظاهرش خوب است و فریب می‌دهد.
گزارش بار کاری تیم
به این سؤال جواب می‌دهد: کار به‌طور واقعی روی چه کسانی سنگین‌تر است؟
دوره: هفتگی
✓ چه چیزی را ببین
این‌ها سطرهایی‌اند که از آن‌ها اقدام درمی‌آید.
تعداد کارهای باز به تفکیک هر نفر
نه فقط تعداد کل کارهای تیم؛ توزیعش بین افراد.
نفراتی که هفته‌ها بدون تغییر محسوس در حجم کارشان مانده‌اند
می‌تواند یعنی کارشان دیده نمی‌شود یا در جای درستی قرار نگرفته‌اند.
اضافه‌کاری ثبت‌شده به تفکیک نفر در یک ماه
الگوی تکرارشونده در یک نفر، نشانهٔ توزیع نابرابر کار است.
⚠ کدام عدد فریب می‌دهد
این‌ها خطرناک‌ترند، چون غلط نیستند — ناقص‌اند و ظاهر درستی دارند.
میانگین بار کاری تیم
یک میانگین متعادل می‌تواند یک نفر را در آستانهٔ فرسودگی و یک نفر را بیکار نشان ندهد.
تعداد ساعت حضور به‌عنوان نشانهٔ بهره‌وری
حضور طولانی لزوماً یعنی کار مؤثر نیست؛ می‌تواند نشانهٔ ناکارآمدی در تخصیص کار باشد.
○ چه چیزی نویز است
غلط نیستند، ولی تصمیمی از آن‌ها درنمی‌آید. وقت صرفشان نکن.
تعداد ایمیل یا پیام رد و بدل‌شده
حجم ارتباط، معیار بار کاری واقعی نیست.
؟ سؤالی که باید بپرسی
اگر گزارش جوابشان را نمی‌دهد، گزارش ناقص است.
اگر یک نفر از تیم یک هفته نباشد، کدام کار متوقف می‌شود؟
بازگشت به دوره
